公司介绍

开云是什么平台：让看比赛更简单

开云认真做好直播与资讯，让看球变得简单。

认识开云

我们团队分三块:编辑组负责赛程整理和资讯发布,技术组维护直播线路和系统稳定,客服组处理球迷反馈和突发问题。编辑每天早上九点核对当日赛程,技术在比赛时段保持在线,客服的响应目标是十分钟内给出初步答复。

洛阳开云有限公司

虽然分工明确,但遇到紧急情况大家会互相补位。比如深夜有比赛信号中断,值班技术会直接联系编辑确认是否需要更新页面公告;编辑发现数据异常也会第一时间通知技术排查。这种协作方式让问题处理效率提高了不少。

我们知道球迷打开这个网站是为了看比赛,不是为了跟我们打交道。所以能自动处理的就不麻烦用户,能一次说清楚的就不让人反复问。做好服务的前提,是理解球迷只想安安静静看完一场比赛。

把看球体验做到更纯粹

起步

我们想做的第一件事很简单：打开网页就能看球，不用注册，不用装插件。

成长

高清看细节，省流保流畅，两条路都留着，球迷按自己的网络情况挑着看。

升级

赛程、实时比分、积分榜、资讯都配齐，赛后还能看回放和集锦，来了不白来。

现在

有客服有反馈入口，有 APP 能关注球队，开云越来越像一个省心的看球地方。

遇到比赛改期但网站未及时更新，或者其他赛程相关问题，都可以通过留言入口反馈给我们。

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